国标GB16899-2011《自动扶梯和自动人行道的制造与安装安全规范》中关于扶手带系统有这样的规定：扶手带的运行速度与阶梯的速度之间的允许误差范围为0%~+2%。

　　在上电梯前，要把鞋带、长裙等收拾好，以免被电梯缝隙卡住；头、手不要伸出扶手外，以免碰、刮；在停运的电梯上别踩着玩，以免突然发生坠落。乘手扶电梯时，手不能捏进缝隙里，以免被卡住。

　　不要倚靠侧板。由于侧板与扶梯不同步，乘客身体倚靠侧板时容易站立不稳，甚至摔倒，鞋带、裙摆等物品也容易被梯级边缘、梳齿板等挂住或拖曳，导致危险发生。

　　千万不要逆行。一些儿童乘家长不注意，会在扶梯上攀爬、逆行玩耍、追逐嬉戏，这样极易因惯性而摔倒，甚至引发肢体被卷入扶梯传送带与踏板间缝隙的严重事故。

　　不要把扶梯毛刷当鞋刷。扶梯上的两排毛刷的作用是防护和隔离乘客远离两侧缝隙，如果把其当成鞋刷来擦皮鞋，那么时间久了，毛刷就会受到损坏，进而起不到防护作用。

　　坐手扶电梯一定要握紧扶手，不要行走。不要想当然的认为站稳了就行，因为一旦扶梯发生故障，出现严重的闯动，很容易将行人晃倒，在扶梯上跌倒是相当危险的。另外，许多的扶梯都有黄色安全警示框，黄色线是不能踩的，双脚都应该站在框内。

　　遇到到安全事故要注意保护自己头部和颈部。遇到拥挤伤害事故时，最重要的是保护好自己的头部和颈椎，因为在出现意外事故时，头部和颈部是最重要的，保护好这两个部位，其他身体部位受抗击能力要强一些，关键时候要注意取舍。

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