刷卡才能回家,不缴费就被困楼下——这样荒诞的场景,正在福山区乡村记忆小区线号楼突然启用电梯梯控系统,物业以安全管理为名,行物业费催缴之实,将电梯使用权变成了缴费筹码。这场看似普通的物业服务升级,实则撕开了当下社区治理的深层矛盾。
物业宣称启用梯控是为了增强安全、减少磨损,但现实却充满荒诞:单元门禁常年闲置,消防通道敞开通行,所谓的安全升级唯独对业主关上了门。未缴费业主面临无法领取梯控卡的窘境,连最基本的回家权利都被剥夺。外卖员、快递小哥在楼下干着急,亲友来访必须像犯人般登记,生活便利度直线下降。这种将公共设施私有化的做法,本质上是对业主财产权和人格尊严的双重践踏。
《民法典》明确规定,电梯属于业主共有财产,物业无权擅自限制使用。涉及共有设施改造,需经双2/3业主表决同意。而乡村记忆小区的物业,既未征求业主意见,也未公示表决结果,直接将开发商预设的梯控系统启用,这种先斩后奏的行为,已涉嫌违法。更令人愤怒的是,物业公然承认催缴物业费是启用梯控的原因之一,这种将公共服务与物业费捆绑的做法,在多地已被法院认定为侵权。
乡村记忆小区的案例并非个例。近年来,全国多地发生物业利用梯控、门禁等技术手段催缴物业费的事件。当本该服务业主的物业,将技术异化为控制工具,当公共设施变成胁迫手段,我们不得不反思:社区治理的初心去了哪里?基层监管为何形同虚设?业主的合法权益又该如何保障?
面对这样的困境,业主并非无能为力。向住建部门投诉、集体诉讼维权、推动成立业委会......这些都是维护权益的合法途径。同时,我们也期待更多人性化的解决方案,比如临时授权二维码、公共取餐层等,既能保障安全,又不影响生活便利。但最根本的,是要完善社区治理的法治体系,明确物业权责边界,让技术真正服务于人,而非成为权力的帮凶。
这场关于梯控的争议,不仅仅是一个小区的矛盾,更是一面镜子,映照出当前社区治理的痛点与难点。作为业主,我们有权要求一个安全、便利、公平的居住环境;作为社会的一员,我们更有责任推动社区治理的法治化、人性化。欢迎在评论区分享你的看法,让我们一起为构建和谐社区发声!#社区治理 #业主维权 #法治社会
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